专题：2024年度金石奖获奖名单揭晓
来源：新华保险直通车
近日，由新浪财经主办的“2024年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”获奖名单揭晓。经过案例征集、专家评审等环节，评委会从上百个报送案例中，评选出多个获奖机构。新华保险凭借优秀的理赔服务获得“保险业赔付优秀案例获奖机构”。
主办方表示，金融消费者权益保护是维护金融市场稳定、促进社会和谐发展的重要基石。获奖机构以高度的责任感和使命感，积极维护金融消费者的合法权益，为金融市场的健康发展贡献了自己的力量。
2023年，新华保险为440万人次提供理赔服务，日均赔付人次1.21万，同比增长超40%；全年累计赔付159亿元，日均赔付4378万元，同比增长近18%；其中重疾险赔付件数7万件，赔付金额59亿元。全年豁免保费9.6亿元，2万多张保单无需缴费仍享有保障。
公司理赔时效从申请至结案仅需0.67天。小额医疗险理赔从申请至结案件均时效0.52天，5日结案率约99.23%，获赔率99.1%。
适应时代发展，新华保险以科技赋能打造全流程智能理赔服务体系，提升理赔速度。2023年，AI智能理赔案件约47万件，赔付金额9亿元；个人理赔实时支付范围扩展至全量1万元以内业务，超80%案件在结案后理赔款可实时到账。公司还通过理赔直连直付、重疾慰问先赔、医疗垫付服务等特色服务，使客户在体验理赔“加速”的同时感受到服务“升温”。
作为充满责任感的保险企业，在社会许多突发重大事件面前，也有新华保险积极践行社会责任的身影。2023年，公司累计响应重大灾害及事故86次，还通过新华人寿保险公益基金会向中华慈善总会捐赠100万元现金，用于驰援甘肃、青海地震受灾地区，充分发挥了社会“稳定器”作用。
“愿保金石志，无令有夺移。”无论行业如何风云变化，新华保险将以获得“金石奖”为契机，继续提升赔付质效，对金融消费者权益保护的“金石”之“志”始终坚定不移。
