4月9日，针对ZARA退出中国市场的传闻，ZARA官方客服回应记者称，消息不实。目前，ZARA正在不断优化和升级门店，通过开设更大规模的门店，同时配备高效的数字化创新技术，为中国消费者带来更加整合的、数字化体验。
ZARA品牌方面回应媒体称，两个多月关9家店的数字也不准确，ZARA在过去两个多月里共关闭惠州、东莞、上海宝山这三家店铺。去年8月，公司在沈阳大悦城开设了ZARA最新形象旗舰店，并在上海推出快闪店、在中国市场推出本土联名系列。今年，公司将对上海南京东路ZARA旗舰店进行重装升级。同时，也将继续在部分城市开设新的旗舰店。中国市场是ZARA以及Inditex集团重要的战略市场，自2004年开始在中国开展业务，通过在近50个城市开设的门店以及官网、App、小程序、抖音和天猫等平台，为中国消费者提供更多元的购买渠道。
天眼查App显示，ZARA中国关联公司飒拉商业（上海）有限公司成立于2005年10月，法定代表人为IGNACIO FERNANDEZ FERNANDEZ，注册资本4512万美元，由INDUSTRIA DE DISENO TEXTIL，S.A．全资持股。
