来源：1818黄金眼
常师傅在杭州开网约车
前阵子在路上出了车祸
说是因为没法理赔
才发现投保时
车辆的性质弄错了
常师傅：当时是我追尾的，是我全责，对方也是网约车。
记者：当时撞的车损严不严重？
常师傅：车损也是有点严重，就是说他的后备箱全部撞进去了，我的车前面撞坏了。
记者：你是正着碰上去的啊？
常师傅：对。
常师傅提供了事故现场的照片
说是车辆都在维修
对方的车损有两万多元
他这边的车损估计一万多
现在的问题是
他没法通过保险公司理赔
常师傅：我买的车险是营运车车险，她给我改成私家车车险了。
记者：是谁给你改的呢？
常师傅：就是他们业务员弄的，我也不知道谁改的。
车是常师傅自己的
生效中的保单是去年8月投保的
金额是10597.28元
车辆使用性质一栏写着
“家庭自用汽车”
而车辆行驶证上
使用性质为“预约出租客运”
记者：当时你买保险的时候，是在哪里买的？
常师傅：是在网上买的，人保的业务员给我推荐的。
中国人民保险杭州市分公司业务员 小汪：办理之前我也跟他核对过信息的，他也没有告诉我是营运车，还是非营运车，导致现在出险的话，就是使用性质不一样。
记者：他当时行驶证有没有给你？
中国人民保险杭州市分公司业务员 小汪：没有给我。
常师傅：我没给你过，你怎么给我办的？我也不明白，你怎么能办上呢？
中国人民保险杭州市分公司业务员 小汪：我就是当时跟你核对了信息没问题，然后就给你下单的。
业务员小汪说
给常师傅办理保险的时候
她并不知道车子的使用性质
常师傅没有提出异议
也就这么办了下来
核对信息时
到底怎么说的呢
中国人民保险杭州市分公司业务员 小汪：当时那个使用性质怎么说呢？我这边是没有跟他核对的，但是他自己心里肯定是清楚的。
找到中国人民保险杭州市分公司
不知是不是因为清明假期
相关部门的负责人不在
记者留下了电话
当天下午收到了回复
中国人民保险杭州市分公司 工作人员：他的费用我们来承担，刚刚我跟常先生那边确认过，7号上班之后，我会跟他直接联系。包括他的车的损失，他要承担的相关责任，我们都会跟他协商一致处理好的。
