诺基亚Lumia 820如何下载软件？
进入微软应用商城[www.microsoft.com/store](http://www.microsoft.com/store)，在应用商城中，点击您想下载的应用程序，在下载前，请确保您的手机已连接到互联网，并已登录微软账户。
注意事项：
1、确保您的电脑之前未安装过诺基亚PC套件，且未使用USB数据线连接过N85到这台电脑。
2、推荐您前往诺基亚官方网站下载最新版本的PC套件，并关闭如360等安全卫士的防火墙与杀毒软件功能。
3、下载软件时，建议您将软件或游戏存放在SD卡中，断开与电脑的连接后，进入手机的应用商店，您将看到SD卡的选项，点击后即可看到存放在SD卡上的软件或游戏，进行安装即可，安装时需保持网络连接，建议使用WIFI以避免产生GPRS流量。
诺基亚Lumia 820如何重置微软账户密码？
1、访问微软官方网站[www.microsoft.com/account](http://www.microsoft.com/account)，找到登录界面，点击“无法访问你的账户？”链接进入密码重置向导。
2、您也可以通过硬格来消除密码，具体操作为：先正常关机手机，然后同时按住拨号键、“*”键、“3”键，再按住开机键直到“NOKIA”字样出现，此过程中不要松开任何按键。
3、在微软官方网站登录界面输入用户名，点击下一步，弹出密码输入框时，若多次输入失败，可点击“立即重置”，进入无法登录界面时，选择“忘记密码”，继续下一步操作。
4、如果您忘记了PIN码且无法通过微软账户密码进入系统，请在登录界面选择“我忘记了我的PIN”，并按照提示进行操作，确保您的电脑已连接到能访问Internet的网络。
诺基亚Lumia 820能否使用微信？以及WP8系统的介绍
Lumia 820手机可以在应用商店免费下载并使用微信，当然可以！微信支持Android、iOS、Windows Phone等多个系统平台，Lumia 820搭载了WP8操作系统，该系统运行流畅，并内置了完整版Office办公套件以及IE10浏览器，WP8系统支持桌面动态瓷砖个性化设置，用户可以随意改变瓷砖的大小、形状和排列方式。
除了微信外，Lumia 820的应用商店还提供了丰富的应用程序供用户选择和下载，如QQ、微博、360手机卫士、优酷等，这些应用程序可以满足用户日常生活中的各种需求。
Lumia 820插入Win7电脑显示为未知设备怎么办？
1、检查是否有其他外接设备或USB插口上的设备连接到电脑上，并确认主板上是否有其他设备插入，需要确认显示为未知设备的具体设备是什么，并查看Win7系统是否支持该设备。
2、打开Win7系统的“计算机管理”界面（可以通过开始菜单搜索栏输入“计算机管理”来找到），在设备管理器中查看“通用串行总线控制器”选项下是否有异常或未知设备。
3、如果问题是由于电脑缺少人体输入学设备驱动导致的，可以在设备管理器中找到“人体输入学输入设备”并进行检查，如果发现有带问号的驱动，请尝试更新或重新安装相关驱动。
4、如果问题依然存在，请尝试更换电脑的USB插口或使用其他USB设备进行测试以确认是否是电脑那端的插口问题，如果是电脑USB驱动或组件损坏导致无法读取U盘数据的问题，可以尝试更新驱动或使用驱动精灵等驱动软件进行操作。
根据您提供的原文进行了修正、补充及原创部分编写，如有其他需要修改或补充的内容，请随时告知。
