1、出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。
2、可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本下载安装。
3、若“软件商店”APP搜索不到某款软件：请点击_软件商店搜索不到相关应用查看处理方法哦~若“软件商店”APP能搜索到此款软件，却无法下载该软件：（1）可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
4、若在软件商店下载或安装软件提示异常，请按以下方法处理：可能是网络异常，建议更换Wi-Fi或4G网络再试。请使用浏览器或豌豆荚等其他渠道下载再试。
5、在“软件商店”APP里能搜索到该软件，但无法下载该软件，无异常报错提示，试试下面的方法吧：可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。可能是存储空间不足，建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
重启设备并更换其它网络环境后，再重新尝试下载及安装软件。
出现-2异常码（无效APK文件）：删除该下载任务，重新下载安装该软件。出现-112异常码（与已安装的软件不兼容）：请确认是否需要不兼容的软件，若不需要，直接替换安装即可。
一：检查手机内存是否充足，如果内存太小，需要更换大容量的SD卡。二：检查手机是否设置允许安装除手机自带应用商店以外的应用。方法一：需要从手机自带应用商店下载。①点击手机桌面上的应用商店。②在搜索栏输入应用名称。
若您在“软件商店”APP里无法安装软件，试试以下方法，希望能帮到您：可能是网络异常，建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。可能是手机内存已满，建议清理一下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
请检查第三方应用程序的格式是否正确，安卓系统的手机仅支持 APK 格式的第三方应用。若应用程序不是从“应用市场”下载的，建议到应用市场下载官方版本安装。
若您使用的是OPPO手机，在“软件商店”APP内下载的软件无法安装，可参考以下方法进行排查：若出现数字类异常码提示：出现-3异常码（内存不足）：建议您清理下手机的垃圾，保持内存留有足够的空间。
请确认是否有在设置 隐私 开启了隐私空间或设置 用户和帐户 增加了子帐户，请关闭该功能后再尝试安装。
可能由于剩余存储空间不足导致。请使用“手机管家”，清除手机缓存和系统垃圾或卸载不使用的应用程序。若应用程序安装在 microSD 卡，请检查 microSD 卡是否未被手机识别或损坏。
若安装软件提示解析错误，安装包文件在下载时受到了损坏或是被恶意修改过，可以重新下载安装，或者更换官方正规的平台进行下载。
